Proteger o que funciona
Replicar a rotina dos DDDs de menor churn na região.
CANAL VAREJO · RCOCHURN · CANCELAMENTO
O sinal está
no movimento.
Uma leitura do churn do Canal Varejo no Centro-Oeste: resultado regional, comparação Brasil e profundidade por DDD.
Explorar resultado ↓51,2%Média YTD M+10
Churn Pós Total · RCO
Churn Pós Total · RCO
9DDDs que compõem
o resultado CO
o resultado CO
7visões de churn
monitoradas
monitoradas
Base de leitura: fechamentos M+10 · móvel até ago/25 · residencial até nov/25
A LEITURA ESSENCIAL
Menor é
melhor.
Em todas as frentes consolidadas, a RCO encerra abaixo do Brasil no acumulado M+10 — um sinal de vantagem regional a preservar.
Churn mede cancelamentos. Por isso, a direção de leitura é inversa: quanto mais próximo de zero, melhor. Os pontos após o fechamento M+10 são projeções indicativas, não realizados.
RCO · Pós Total51,2%
BR · Pós Total57,5%
−6,3pp vs. BR
PAINEL DE EVOLUÇÃO
Uma região.
Sete lentes.
DETALHE SELECIONADO · MÓVEL · REGIONAL CO
Churn — Pós Total
M+10 fechado até ago/25O tracejado separa fechamento e estimativa M+10.
Realizado M+10 Projeção
75%38%0%
janM+10fevM+10marM+10abrM+10maiM+10junM+10julM+10agoM+10setM+10 est.outM+10 est.novM+10 est.dezM+10 est.janM+10 est.fevM+10 est.marM+10 est.abrM+10 est.maiM+10 est.junM+10 est.
Passe o mouse no percentual para ampliar o valor, o rank e o mês.
RCO · média YTD M+1051,2%
Último M+10 fechado52,0%
Brasil · média YTD M+1057,5%
Leitura: vermelho representa M+10 fechado; amarelo estima M+10 com a média ponderada dos fechamentos anteriores. Quanto mais maduro o corte em aberto, maior o peso do valor já realizado. No filtro por DDD, a curva é um recorte proporcional da média YTD M+10.
DO CO PARA A PONTA
Território
explica o número.
Os 9 DDDs formam o resultado da Regional Centro-Oeste. Selecione uma lente acima e encontre onde agir primeiro.
CHURN YTD M+10 · PÓS TOTALRCO 51,2%
Ordenar:
Churn em % por DDD
Prioridade: atuar onde o percentual é mais alto, sem perder as práticas dos melhores DDDs.
PRÓXIMOS MOVIMENTOS
Da leitura
à ação.
Atacar o desvio
Concentrar plano de retenção nos DDDs acima da média RCO.
Antecipar a curva
Usar a projeção como sinal para ajustar a jornada antes do fechamento.